Não Resolvido
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27 de março de 2024 20:04
Nota Fiscal Divergente
Recentemente efetuei compra de um notebook através do site Dell no valor de R$2.999,11.
Na emissão do boleto o valor foi de R$2.999,00.
Recebi a Nota Fiscal de numero <Private data removed from public view. DELL-Admin> emitida em 20/03/2024 com o valor de R$2.900,30.
Preciso fazer conciliação bancária junto à minha contabilidade porém o valor de saída minha conta foi de R$2.999,00 e a nota fiscal foi de R$2.900,30.
Solicito informações e substituição da nota para constar o valor real de pagamento,
Fico no aguardo
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DELL-Nat M
Community Manager
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2 de abril de 2024 14:10
Olá @Paredesbetel
Lamentamos a situação que você está enfrentando. Aqui no fórum, nossa comunidade está focada em questões técnicas, onde os próprios usuários compartilham conhecimento e se ajudam mutuamente.
Entendo que seu problema requer assistência mais específica, possivelmente relacionada ao atendimento ao cliente. Para isso, sugerimos entrar em contato diretamente com a equipe de Customer Care da Dell. Infelizmente, nós, os moderadores do fórum, não temos acesso aos dados dos clientes e não estamos equipados para oferecer suporte nesse nível.
A equipe de Customer Care está à disposição para ajudá-lo através do telefone. Você pode contatá-los ligando para 0800 970 3355. Esperamos que seu problema seja resolvido rapidamente e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou questão técnica que você possa ter.