Mochila Dell com defeito no ziper principal

Comprei a mochilla Dell Gaming, 460-BCZE e, 19/10/2024 e a mesma apresentou defeito nos zippers principal, ficando aberta no compartimento do notebook. A mesma encontra-se praticamente nova, sem marcas de uso, mas está sem utilização devido o zipper não funcionar. Material de otima qualidade a bolsa, apenas os zippers que apresentou defeito.