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21 de junho de 2025 22:01

Mochila apresenta problema na qualidade do material após 4 meses da compra

OláI Venho através deste, relatar e solicitar providência à questão apresentada à seguir. 

Em 03/02/2025 fiz uma aquisição de uma mochila DELL porém, com pouco tempo de uso, notei que a costura do bolsinho da mesma está desfazendo, o que evidentemente não faz sentido algum. Seguem fotos para melhor compreensão. Ressalto que nunca tive problemas com outras mochilas DELL e, estão íntegras mesmo após anos de uso contudo, esta última não demostrou a mesma qualidade pois. em 4 meses já se mostrou com qualidade questionável.

Community Manager

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21 de junho de 2025 22:01

Hello! Thank you for reaching out to us. I am your Dell-Cares contact for order related queries. Unfortunately, our customer service is currently unavailable. We are available Monday through Friday. Please reach out to us on any of these days and we will be glad to assist you. Thanks for being a loyal Dell Technologies customer.
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