Não Resolvido
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20 de fevereiro de 2024 20:58
Meu notebook foi entregue em outro endereço
Meu notebook foi entregue em outro endereço sem pedido de identificação ou qualquer outro documento que provasse ser aquele o destinatário da encomenda. Para minha sorte este vizinho me conhece e me ligou. Com isso tive que sair na chuva para buscar um notebook que deveria ter sido entregue no meu endereço. Fico imaginando se ele não fosse uma pessoa honesta o que poderia ter acontecido.
I contacted Dell via chat, asked to speak to the <Private data removed from public view DELL-Admin>
but the customer service representative informed me that there is no <Private data removed from public view DELL-Admin> in the company, which is either absurd or a huge lie.
<Private data removed from public view DELL-Admin>.
Cleysso Schwanck
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23 de fevereiro de 2024 15:07
Olá @Rudesindo Garcia, lamento pela sua situação, mas a comunidade é feita por usuários que se ajudam em questões técnicas relacionados aos produtos da Dell. Aqui no fórum só temos moderadores que, como eu, que não possuem acesso aos dados dos clientes, e, sendo assim, não podem prestar qualquer tipo de suporte desse porte. No seu caso, o ideal seria falar com a equipe de Customer Care/Pós-vendas, e esse time encontra-se disponível apenas via telefone. Segue o contato: 0800 970 3355