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Não Resolvido

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10

11 de junho de 2025 15:05

Insatisfação com prazos de entrega

Inicialmente, na pagina do produto, ao descrever o CEP recebi uma estimativa de entrega (10/06/25). Ao chegar na pagina de confirmação da compra, o prazo já se estendeu para hoje (11/06/25). Hoje, (11/06/25), decidi verificar o status da entrega, e a data atualizada está para próxima segunda (16/06/25). Eu comprei na Dell com a inteção de receber o quanto antes a minha compra, ja que era o melhor prazo e custo-benefício. Mas, deixo aqui minha total insatisfação com os prazos aleatórios. Preciso do notebook com urgência por questôes de trabalho.!!!!

Moderator

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27.1K Mensagens

11 de junho de 2025 15:59

Oi
Obrigado por escrever para a Dell.
Lamento saber do problema com o pedido e peço desculpas pelo inconveniente causado.
Estamos aqui para ajudá-lo.
Por favor, envie-nos uma mensagem privada com os detalhes solicitados para que possamos ajudá-lo.

1 Rookie

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2 Mensagens

11 de junho de 2025 16:19

@DELL-Cares​ preciso que apressem a entrega para esta semana ainda. Até sexta pra ser mais exato. A estimativa da entrega do meu notebook estava para ontem, antes de fechar o pedido. Ao fechar o pedido, mudou para hoje 11-06-25. E hoje, verificando o status, mudou para segunda 16-06-25. Isso não é justo. Preciso que me entreguem mais rápido. 

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