ID de compra Dell:

ID de compra Dell:<O moderador removeu uma informação privada e/ou sensível>

À: Dell Computadores do Brasil Ltda.
Assunto: Atraso na Entrega de Pedido - ID de Compra <O moderador removeu uma informação privada e/ou sensível>

Prezados Senhores,

Venho por meio desta expressar minha profunda insatisfação e registrar uma reclamação formal referente ao atraso na entrega do meu pedido de número <Private data removed from public view DELL-Admin>com ID de compra Dell <O moderador removeu uma informação privada e/ou sensível>, realizado em 18 de maio de 2025.

No ato da compra, fui informado(a) e a data de entrega prometida para o meu pedido era 03 de junho de 2025. Hoje, 17 de junho de 2025, o status do pedido ainda consta como "Enviado", e a mercadoria não foi entregue, extrapolando em [14] dias o prazo inicialmente estabelecido. 

O descumprimento do prazo de entrega acordado no momento da compra configura uma falha grave na prestação de serviço. Exijo uma solução imediata para este problema.

Diante do exposto, solicito:

Informação precisa e atualizada sobre a localização exata do meu pedido e uma nova data de entrega GARANTIDA.
Medidas urgentes para que a entrega seja efetuada no menor tempo possível.

<O moderador removeu uma imagem contendo informação privada e/ou sensível>

Aguardo um posicionamento e uma solução imediata por parte da Dell.