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1 Rookie

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3 Mensagens

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26 de março de 2025 13:36

ID da compra

Prezado Atendente;

Queira por gentileza informar ocorrência com meu pedido abaixo:

Data do pedido: mar. 19, 2025ID de compra Dell: <O moderador removeu uma informação privada e/ou sensível>

Pois, consta que o mesmo foi cancelado, porém toda via, até o momento não recebemos estorno do valor pago.

Informo ainda que, está compra foi realizada junto com a compra a seguir:

Data do pedido: mar. 20, 2025|ID de compra Dell: <O moderador removeu uma informação privada e/ou sensível>

Sendo pago via boleto conforme segue:

<O moderador removeu uma informação privada e/ou sensível>

Comprovante de pagamento anexo; 

No aguardo de retorno.

Att;

Sérgio 

Dpto de Compras Berg Steel S/A

Moderator

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27.1K Mensagens

26 de março de 2025 14:05

Ei
Obrigado por entrar em contato com a Dell.
Você poderia compartilhar seu nome completo e telefone e endereço de e-mail por mensagem privada, teremos prazer em ajudá-lo.
Obrigado e cumprimentos.
Samir

1 Rookie

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3 Mensagens

26 de março de 2025 16:55

Samir, Boa Tarde.

Em meu e-mail inicial constava informações solicitadas, porém toda via retransmito as mesma.

Att;

Sérgio 

Dpto de Compras Berg Steel S/A

No aguardo de seu retorno.

(Editado)

1 Rookie

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3 Mensagens

27 de março de 2025 11:52

Caro Samir;

Me perdoe, mas estou com sérias dificuldades de entrar em contato direto com a Dell, pois não consigo encontrar o canal direto ou correto para tratar do meu problema.

Sendo assim, peço a gentileza de informar e-mail ou telefone que posso entrar em contato para encaminhar meu caso.

Certo de seu urgente retorno.

Sérgio Alves

<Private data removed from public view. DELL-Admin>

(Editado)

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