Não Resolvido
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1 de outubro de 2024 14:31
Gato por Lebre
Comprei dois equipamentos Dell. Um notebook XPS e um monitor 32 curve. Quando descobri que os dois não se conectam liguei para o suporte da Dell. ITPoint. Expliquei que comprei dois equipamentos bem caros da marca Dell e eles não conversam. Fui ofendida e chamada de burra pelo atendente Ricardo. Me disse que eu não deveria ter comprado o monitor. Disse que tenho que comprar um conector HDMI para entrada tipo C e que é muito fácil de comprar. O que não estou conseguindo aqui em Portugal. Esse senhor desligou o telefone, pois toda vez que tentava me ofender eu respondia a altura. Concordei com ele, pois gastei 3.000,00 euros em produtos Dell para ser ofendida e não conseguir utilizar os equipamentos. Na verdade, o notebook e o monitor não conversam, não se conectam e a Dell não fornece um mísero cabo para tal.
Comprei gato por lebre, achando que a Dell poderia ser uma boa opção. Não recomendo os produtos nem o suporte, nem o atendimento deles.
DELL-Cares
Moderator
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1 de outubro de 2024 15:06
Obrigado por entrar em contato com a Dell. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado. Solicitamos que você compartilhe os detalhes do pedido por mensagem privada, para que possamos verificar as informações.