Garantia Mochila gm1720pm

Comprei o notebook Dell g15 e uma mochila da Dell modelo GM1720PM num combo há aproximadamente dois anos.

A mochila quebrou um zíper, gostaria de saber como posso proceder para acionar a garantia da Dell, estou tendo muita dificuldade no processo. Ainda tenho o número do pedido da compra e a nota fiscal.

Podem me informar como proceder diante desse cenário?