G15 5511 MORREU

Notebook dell G15 5511 morreu. De um dia para outro, desliguei o computador normalmente e no dia seguinte ele não liga, não inicia, sem nenhum sinal.

Entrei em contato com Dell, na qual me informou que seria a placa mãe. Imagino que,<O moderador removeu uma informação privada e/ou sensível>. A Dell não disponibiliza a compra da placa, me ofereceu o serviço de troca da mesma feita por um terceiro. Considerando que a garantia fornecida para o serviço é de apenas 3 meses.

Eu gostaria que a placa fosse trocada e não recondicionada, por essa razão gostaria de adquirir a placa.

Penso que a Dell deveria fornecer peças para troca, e não forçar o cliente a contratar o serviço prestado por um terceiro, considerando que o computador tem 3,5 anos de uso e o custo para conserto é equivalente a 1/3 do valor do computador.