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10 de março de 2023 06:00
ESTORNO
Bom dia, fiz uma compra em janeiro, o produto chegou, mas o valor foi estornado, já tentei entrar em contato, mas nada resolve. Eu não quero ser tratado como se tivesse recebido algo ficando como se eu não tivesse pagado. Já tentei várias vezes informar o ocorrido, porém não consigo resolver essa situação, pra fazer o pagamento, mas nada. Se eu não tentasse fazer o pagamento estaria ferindo minha honestidade, o país já tem corrupto demais. Não quero ser mais um.
Por favor me ajudem, eu já estou quase desistindo dessa dor de cabeça, e não quero que a polícia venha bater em minha casa alegando que tomei posse de algo que não paguei.
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ArthurViegas
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10 de março de 2023 09:00
Olá Michael, boa tarde! Parabéns pela atitude. Acredito que o setor para tratar o seu caso seria o de Customer Care, vou deixar os canais de contato com eles abaixo:
Por favor, entre em contato, entre 8:00h e 18:00h, com:
Telefone: 0800-970-3355
Chat: https://dell.to/3eKRNQs - Clique em fale conosco!
Site: https://dell.to/3Qy3XsZ - Clique em fale conosco!
Abraço!
Eu mesmo Michael
1 Rookie
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14 de março de 2023 11:00
Cara, sério, tá me cansando já eu quero resolver a situação mas a Dell não quer. EU NÃO POSSO PASSAR MUITO TEMPO EM UMA LIGAÇÃO NÃO, e olha o tempo que eu tô esperando pra ser atendido e resolver essa situação pra eu não sair como errado.
ArthurViegas
8 Wizard
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15 de março de 2023 14:00
Tenta entrar em contato pelo chat direto, pode ser que seja mais rápido.
Eu mesmo Michael
1 Rookie
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20 de março de 2023 08:00
Já entrei, e eles pelo chat não conseguem resolver, ai falam pra ligar, porém quando liga ninguém atende.