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Não Resolvido

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16 de abril de 2024 13:24

Equipamentos da Linha Vostro 5402 se desmontando

Olá Dell,

 

Venho aqui apresentar um problema que vem acontecendo não com 1, mas com 4 equipamentos da Linha Vostro 5402 que foram adquiridos quase que na mesma compra, ao entrar em contato com o suporte dell, mesmo com o equipamento em garantia, fui informado que trata-se de mau uso devido a abertura excessiva da tampa. Se a tampa tem um limite de abertura, ele deveria ter uma trava assim como a linha anterior a essa. Digo que estes equipamentos são equipamentos frágeis, delicados e que não servem para uso empresarial.

1 Rookie

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7 de outubro de 2024 13:51

É de praxe o suporte fazer isso, se for pessoa física, ai vai para uma ouvidoria diferente, tipo uma Anatel sabe ?
O atendimento deles é muito ruim, sempre jogam a culpa para o cliente, como se a maquina fosse perfeita, eu tive os mesmos problemas que você, e até hoje estamos arcando, foi fora da garantia, mas uma empresa que se preocupa com seus clientes teria no minimo honrado e aberto um recall.

(Editado)

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