equipamento remanufatura

Bom dia, Preciso de ajuda se for possível, á 10 meses fiz uma compra de um not. da marca Dell  mod. 5490 core I5 ger.8 16Gb SSD240Gb, da Empresa JR TECH CNPJ<O moderador removeu uma informação privada e/ou sensível> do Grupo Canal Eletro com Site no Mercado Livre, Anuncio Eq. novo e Recebi equipamento de Segunda Mão, Pois estou com problemas, procurei uma autorizada e me diz que equipamento não é novo por estar sem etiquetas original e possuir lacres do vendedor, a revenda não me atende e não me da garantia do mesmo.