Equipamento parado

Notebook - <Private data removed from public view. DELL-Admin>

Apresentado problema de vídeo, tela preta.

Abertura do chamado em 08 de maio, envio do equipamento para manutenção retornando com o mesmo problema.

Abertura de novo chamado em 03 de junho para qual estamos aguardando o contato do técnico que até o momento não aconteceu <Private data removed from public view. DELL-Admin>

O Equipamento esta parado a mais de um M~es, equipamento este que foi adquirido para uma estudante universitária poder estudar.

Estou desapontado com a Dell.