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161

2 de março de 2023 06:00

Entrega Não Realizada

Insatisfação Total!!! Fiz uma compra de um ALL IN ONE no dia 14-02, entrega prevista pelo site da transportadora que a DELL confia está par o dia 24-02, até o momento não foi entregue!! Em contato no Telefone falei com o Yuri onde disse que iria solicitar uma resposta para a transportadora e que me comunicaria, e não tive retorno, em um novo contato falei com a Roberta e fui informado que estava aguardando a transportadora dar um parecer, agora aminha indignação a transportado não sabe onde está o produto e para a DELL está tudo bem?? Quais são as chances desse equipamento chegar danificado..... O atendimento e as informações são inverídicas, você liga fala que o tempo de espera esta em 10 minutos, esse 10 minutos viram 40 , 50 minutos, fala com um atendente não te passam informação alguma, você pede a gravação na qual você como consumidor tem o direito, dizem que não tem como passar que irá solicitar para um setor, setor esse que deve ser fantasma porque nunca recebemos a gravação.

GOSTARIA DE SABER DE FATO QUANDO SERÁ ENTREGUE MEU PEDIDO 

SE A DELL FOR UMA EMPRESA SERIA IRÁ VERIFICAR

8 Wizard

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921 Mensagens

3 de março de 2023 07:00

Olá Kleber, tudo bem? Sinto muito que estes problemas estejam acontecendo, porém a comunidade é focada em questões mais gerais sobre computadores e soluções de problemas com respostas compartilhadas pelos usuários.

Para sua solicitação, o setor correto seria o atendimento de Customer Care. Por favor, entre em contato, entre 8:00h e 18:00h, com:

Telefone: 0800-970-3355, fale – suporte pós vendas.

Site: Conheça o Suporte a pedidos - Identifique o pedido para receber ajuda. 

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