Não Resolvido
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21 de março de 2025 21:04
Dobradiça quebrada
Inspiron 15 3511
Comprei este notebook em julho de 2023. Em fevereiro de 2024 ocorreu a quebra da dobradiça direita, soltando a tela e impedindo a realização de movimentos de abrir e fechar. Na época o notebook estava na garantia e foi realizado serviço de troca da peça (também foi trocada a câmera e o touchpad, que estavam com defeitos). Agora, em março de 2025, pouco mais de um ano após este conserto, o mesmo problema aconteceu, a dobradiça direita quebrou e a tela descolou, apesar do meu cuidado imenso ao abrir e fechar o computador, justamente por medo de que isso pudesse vir a acontecer novamente.
Pesquisando sobre, vi que é um problema geral deste modelo, muitas pessoas reportando o mesmo. Acontece que agora meu notebook não está mais na garantia e eu necessito auxílio para resolver este problema, que é um absurdo, considerando a fama pela durabilidade e o prestígio da marca Dell. Extremamente frustrante.