DOBRADIÇA QUEBRADA

Tenho um Dell G3 3590, uso para trabalho, meu único meio para fazer meus projetos e estou com esse problema nas dobradiças, vi muito relatos que problema das dobradiças é comum em diversos aparelhos do mesmo modelo, é impossível que desconheçam o problema afinal o fórum da Dell está repleto de problemas iguais ao meu, assim como no site do Reclame Aqui.  Não foi por mal uso do equipamento, isso é problema de vício oculto. Muitas pessoas tiveram seu problema resolvido gratuitamente mesmo fora da garantia, solicitei via e-mail expliquei o caso mas falaram que só iriam resolver pra mim por meio de cotação, que no caso foi 

• Modalidade Correios/Balcão: Reparo efetuado mediante postagem do produto via correios ou entrega do produto em um dos nossos prestadores de serviço de acordo com a localidade.
  R$1351,37
   Modalidade no Local (“On-site”): Reparo será efetuado no local que se encontra o equipamento, o prazo varia de acordo com a localidade.
  R$1879,90

Primeiro que não posso enviar meu computador pois não tenho outro para trabalhar e não poso ficar muito tempo sem e outra que esse é um valor absurdo pelo preço que a gente paga no notebook, que pra depois ter que ficar tendo esses gastos por defeito de fabrica, espero que meu problema seja resolvido gratuitamente como outras pessoas também foram mesmo fora da garantia.

 

Obrigada.