Dobradiça com problema Inspire 15 3511

Tenho o computador a 1 ano e 5/6 meses e simplesmente a dobradiça quebrou, estava vendo aula da faculdade e fui abrir mais a tela para ajustar a posição, ouvi um estalo, a tela abriu e inclusive caiu um pedacinho de plástico para fora. Agora não consigo nem abrir e nem fechar o notebook porque parece que a tela vai abrir, podendo danificar o led e quebrar a moldura. O meu período de garantia já acabou, mas é ridículo eu ter que pagar por um problema que é claramente de fábrica e não de mau uso do equipamento. 

Outras pessoas apresentaram o mesmo problema:

- https://www.dell.com/community/pt/conversations/inspiron-laptops/dobradica-inspiron-15-3511/6651f1a2ebe73c4d69b2f7b1 

- https://www.dell.com/community/pt/conversations/atendimentos-n%C3%A3o-t%C3%A9cnicos/dobradi%C3%A7a-inspiron-3511-15-deveria-ter-recall-reliability-baix%C3%ADssimo/64d49506b5233436677d4465