Diversos Problemas com Dell G15

Possuo um Dell G15 5530 e recentemente comprei um monitor Odyssey G5, porém algo parecia errado, a taxa de atualização estava baixa.

Após muita pesquisa descobri que para alcançar o desempenho total do monitor, preciso utilizar a conexão display port.

O computador apresenta usbc DP na traseira, precisando de um adaptador. Nota, durante a pesquisa também encontrei pessoas comentando sobre como o computador teria a usbc dp conectada a placa de vídeo integrada.

Entrei em contato com o suporte técnico da Dell para confirmar isso, seria a Display Port conectada na placa de vídeo dedicada ou na integrada? O técnico me afirmou que a porta DP proveniente do adaptador conectado ao USB-C seria vinculada a placa de vídeo dedicada, tenho prints disso.

Comprei o adaptador na forma de uma dock WD19, equipamento que a dell crava a faca e torce nos consumidores, quase o preco de um computador de entrada.

Conectei o computador a dock, e a dock ao monitor. Enfim aparece a opção de 165hz no monitor e etc.

Porém, para minha surpresa, a taxa de atualização estava mais baixa ainda. Descobri que o computador estava usando a placa de vídeo integrada para o monitor, que aguenta no maximo 60hz. Sabem porque?

Se preparem,

A porta DP está conectada a placa de vídeo integrada, e não a dedicada.

Algo simplesmente indescritível, tosco, burro e sem sentido.

Além disso o técnico da Dell estava errado, me levando a comprar um equipamento de 1300 reais.

Simplesmente a Dell fez um laptop com uma placa de vídeo dedicada extremamente forte, que só pode ser usada pela tela do próprio laptop, e não por monitores externos, tudo isso devido a estratégia ridícula de fazer conectores "com tudo" que seriam as portas usbc traseiras para vender docks. Além de optar por disponibilizar HDMI para a placa de vídeo sendo que o padrão do mercado atualmente é Display Port, o computador é novo, recente.

Mais frustrante ainda é que modelos passados do G15 possuíam a display port na traseira do laptop, sem frescura de adaptador.

No site das especificações do computador consta o seguinte:

"É possível utilizar saída display port através de um adaptador para a porta USB-C DP"

Tudo bem, o problema é que não fica claro que esta porta estará conectada apenas a placa de vídeo integrada.

É entendido que o cliente espera que a porta estava conectada a placa de vídeo dedicada. Pois não há motivo algum na terra pela qual alguém conectaria um monitor e gostaria de utilizar a placa de vídeo integrada.

Sendo assim, existe uma quebra da especificação técnica do computador, propaganda enganosa e com isso quero devolver o laptop.

Só para deixar claro a burrice e ignorância da Dell no design desse computador, a porta DP só está conectada a placa de vídeo integrada devido a arquitetura do conector USB C DP. Tenho certeza absoluta que eles não optaram por isso, foi uma limitação do design de ter um conector com tudo (USB,rede,hdmi,DP,usbc,carregamento etc)

Varia dessas coisas precisam de conexão ao processador, não teria como conectar umas coisas ao processador e outras a placa de vídeo sendo assim ficou tudo para o processor, junto disso a DP e assim temos a DP conectada a placa de vídeo integrada.

Aí vc me pergunta, mas pq usar esse conector então? Se ele causa essa limitação? E porque não colocar uma DP na saída traseira ao lado da HDMI? TUDO PRA VENDER DOCK DE 1500 REAIS.

Enfim, minha frustração é gigantesca com esse computador, desde a placa de vídeo dedicada que não pode ser usada, ao teclado barato, o touchpad extremamente barulhento, o plástico que arranha até dentro de caixinha de proteção, o conector de rede que veio com o encaixe estragado, a bateria que não dura 2 horas direito que eu não aguento mais essa maquina.

Quero devolver ela pelo motivo de propagando enganosa em relação ao conector.

ALÉM DISSO

O computador diversas vezes desconecta todos periféricos, me forçando a reiniciá-lo.

Isso acontece com frequência ao ponto de que o computador é quase inutilizável, de 10 em 10 minutos.

Os periféricos foram testados todos individualmente e o problema ocorre igual, foram testados individualmente em outro notebook e não apresentaram problemas.

Repetindo, quero devolver este computador, ele não atende as especificações descritas no site e recentemente não tem atendido nem o mínimo para ser considerado um computador.