Não Resolvido
1 Rookie
•
1 Mensagem
0
11
17 de maio de 2024 14:08
dificuldade de realização de serviço
Paguei adiantado o serviço de troca de placa mãe em um equipamento da dell , efetuei o pagamento e entreguei
computador no local indicado juntamente com a nota fiscal emitida pela Dell referente ao serviço pago e numero do pedido.
Agora o balcão de atendimento não quer receber o pedido afirmando que eu preciso emitir uma nota fiscal de remessa. Porém eu não posso emitir esse tipo de nota fiscal pois a minha impressa não tem esse tipo de nota fiscal.
Nenhum evento encontrado!
DELL-Nat M
Community Manager
•
3.2K Mensagens
0
20 de maio de 2024 18:09
Lamentamos a situação que você está enfrentando. Aqui no fórum, nossa comunidade está focada em questões técnicas, onde os próprios usuários compartilham conhecimento e se ajudam mutuamente.
Entendo que seu problema requer assistência mais específica, possivelmente relacionada ao atendimento ao cliente. Para isso, sugerimos entrar em contato diretamente com a equipe de Customer Care da Dell. Infelizmente, nós, os moderadores do fórum, não temos acesso aos dados dos clientes e não estamos equipados para oferecer suporte nesse nível.
A equipe de Customer Care está à disposição para ajudá-lo através do telefone. Você pode contatá-los ligando para 0800 970 3355. Esperamos que seu problema seja resolvido rapidamente e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou questão técnica que você possa ter.