Não Resolvido
1 Rookie
•
1 Mensagem
0
12
27 de novembro de 2024 13:21
devolução do produto e reebolso
Fiz a entrega do produto para os correios mais não consigo acompanhar a devolução para dell ja faz uma semana que postei nos correios conforme o passo a passo do email da dell e não tive resposta sobre o assunto!
Nenhum evento encontrado!
DELL-Cares
Moderator
•
27.1K Mensagens
0
27 de novembro de 2024 13:46
Oi
Obrigado por escrever para a Dell.
Lamento saber do problema com o reembolso e peço desculpas por qualquer inconveniente causado.
Estamos aqui para ajudar.
Por favor, responda à nossa mensagem privada com os detalhes solicitados para que possamos ajudá-lo.
CRIS GUIDOTTI
1 Rookie
•
1 Mensagem
0
26 de março de 2025 13:39
Eu recebi o produto, no dia 21/03 (sexta feira), e solicitei a devolução, no dia 24/03 (segunda feira), recebi um numero de chamado, no qual dizia que eu receberia as etiquetas de envio por email, mas até o momento, decorridos dois dias da solicitação, não recebi esse email. O prazo para entrega esta chegando a termo sem que eu receba o email ou consiga falar com a Dell. Preciso de uma solução urgente