Desempenho ruim e desligamento aleatório (DELL G15 5530)

É com um IMENSO DESPRAZER e INSATISFAÇÃO que eu venho escrever esse post.

Comprei um Dell G15 5530, ótimo notebook, não tinha nada para reclamar até então. De uns meses pra cá, o notebook perdeu muito sua capacidade de desempenho, mesmo formatando, aumentando memória ram, fazendo testes na própria BIOS e etc. Porém, era uma queda leve, só que agora está piorando. Uns dias atrás, notei que o notebook simplesmente congela por alguns segundos e volta normalmente, antes era uns 2-3 segundos, mas agora é simplesmente 15 segundos TRAVADO. Certo, pode ser o jogo, né? Não, tá tão absurdo que as vezes é até no windows, e no jogo que pegava 300 fps agora fica 120 a 40 fps. Essa queda de fps ocorre tanto no windows quanto no linux, formatando e tentando denovo, e nenhuma das vezes que entrei em contato com o suporte resolveu meu problema! Só que hoje, o notebook simplesmente ficou UM MINUTO TRAVADO e depois de alguns segundos simplesmente desligou, e não é a primeira vez que isso acontece. Estou totalmente decepcionado com a Dell, você paga caro em um produto que tem uma promessa de ser GAMER, e te dá desempenho de um positivo. Problema é que não vi ninguém com o mesmo problema que o meu, e eu não sou o único que está tendo problemas e frustações com esse notebook.

Então, Dell, MELHOREM! E espero que vocês sejam capazes de resolver um problema que VOCÊS MESMOS fazem cada um que comprou esse notebook e está com problema passar.