Descaso, total falta de respeito , demora na entrega dos aparelhos

Comprei recentemente um aparelho da Dell um belo note book dell 1520 bcc . nossa ..

mas como nada é perfeito comprei como urgente com a vendedora que me alegou que iria ser o mais rapido possivel na entrega , mas isso não foi possivel devido a Dell não ter peças .."que empresa ´e esta que não tem peças para montar seus equipamentos ?" bom deixa para la . e ao ligar para verificar fiquei mais de 15 minutos para escutar que no caso de cancelamento da compra o extorno do cartão de credito demora aproximadamente 20 dias "que falta de respeito com o consumidor "  para comprar um aparelho da Dell é facil e rapido , agora para receber seu aparelho é demorado e muito dificil. por isso cara empresa Dell espero que isso alguem responssavel da Dell leia , pois fica minha indignação com os prazos e a falta de respeito da propria Dell com seus clientes .