Não Resolvido
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15 de março de 2024 02:05
Descaso total Dell
Comprei um notebook, que tem um aquecimento absurdo, não atende a minha necessidade,com 2 dias solicitei a devolução, ficaram de entrar em contato e não entram, qual a dificuldade? Estou dentro da <violação removida>
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DELL-Nat M
Community Manager
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18 de março de 2024 18:58
Olá @Mariana1405
Sentimos muito pela situação mas o fórum é focado em questões técnicas onde os próprios usuários ajudam uns aos outros.
Vejo que o seu caso seria mais voltado a Customer Care, onde você precisaria falar com um agente da Dell. Aqui no fórum só temos moderadores que, como eu, que não possuem acesso aos dados dos clientes, e, sendo assim, não podem prestar qualquer tipo de suporte desse porte.
No seu caso, o ideal seria falar com a equipe de Customer Care/Pós-vendas e esse time encontra-se disponível apenas via telefone.
Segue o contato: 0800 970 3355