Demora na entrega

Comprei um notebook no site da dell, a emissão da nf e o envio até a transportadora foi rápido, problema esta com a transportadora fedex que nao envia atualização do rastreio e eu nao sei onde esta o meu notebook, a transportadora ja esta com o meu notebook a 10 dias e nao entrega.

nao sei qual o status da entrega e nao tenho informação nenhuma do codigo de rastreio.