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13 de março de 2023 11:00
Demora na Entrega
Boa tarde, Preciso de um parecer pois comprei Notebook no site 01/03/2023 com a data prevista da entrega 09/03/2023. até o momento não recebi e não tem previsão de entrega. Isto esta me acarretando um atraso no meu trabalho, uma vez que comprei para obter mais agilidade no mesmo.
alguém pode me ajudar? tem pelo menos uma loja física onde possa retirar o mesmo? preciso para trabalho.
e sem contar que cada ligação dura estimados 30minutos de espera quando não cai a ligação.
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ArthurViegas
8 Wizard
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921 Mensagens
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17 de março de 2023 10:00
Olá Gisele, tudo bem? Acredito que não há uma loja física para fazer a retirada, pois se não me engano quando o notebook é comprado diretamente da Dell ele sai da fábrica em São Paulo.
O que você pode fazer é entrar em contato com o time de Customer Care da Dell solicitando um prazo de entregue, ou opção de rastreamento, o que for possível.
Por favor, entre em contato, entre 8:00h e 18:00h, com:
Telefone: 0800-970-3355
Chat: https://dell.to/3eKRNQs - Clique em fale conosco!
Site: https://dell.to/3Qy3XsZ - Clique em fale conosco!
Abraço!