Dell Vostro 15 3510 com Defeito na Dobradiça da Tampa (Vício Oculto)

Foi comprado pela empresa Cromus Embalagens um notebook DELL VOSTRO 15 3510, menos de 2 anos de uso, Então identifiquei um defeito grave na dobradiça do aparelho, um problema que é recorrente e já foi relatado por diversos consumidores em fóruns e vídeos online, onde o defeito na dobradiça caracteriza um vício oculto, ou seja, um problema intrínseco ao produto que só se manifestou após um certo tempo de uso. Isso indica que o defeito já existia no momento da compra, o que é uma clara violação dos meus direitos enquanto consumidor. 
Ao entrar em contato com o suporte da Dell fui informado de que o reparo só seria realizado mediante pagamento pois estava fora da garantia.

após esse problema da dobradiça o notebook não quer ligar mais impossibilitando o uso,

Visto que se trata de um defeito de fabricação e não de mau uso do produto, esperava uma assistência técnica gratuita para solucionar um problema que é de responsabilidade da fabricante, assim como de vários consumidores com mesmo problema.
Não é preciso pesquisar muito para ver relatos de pessoas que tiveram esse problema reconhecido como vício oculto e foi consertado sem custos.

hoje na empresa só compramos equipamentos da dell e é um super descaso o atendimento,

segue anexos e conversas,

contato : <Private data removed from public view DELL-Admin>.

Equipamento: <Private data removed from public view DELL-Admin>.

CNPJ: 73196644/0001-70

links das reclamações,

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