Não Resolvido
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18 de março de 2024 12:52
DELL TEM UM SERVIÇO DE ATENDIMENTO E SUPORTE HORRIVEL
A exatamente 26 dias comprei um notebook da DELL (o que já estou me arrependendo e nem recebi ele ainda) O produto ainda não chegou, trocaram a data estimada de entrega duas vezes e agora esta contando como entregue sem ao menos eu ter recebido. Nem a transportadora, nem a DELL oferecem um serviço desdente para o cliente entrar em contato. Isso esta me causando tanto estresse que vou procurar os meios cabíveis legais.
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MDut
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18 de março de 2024 18:00
Concordo plenamente! Comprei Inspiron Aluminium i7, 16G, 1T. E precisei devolver porque o equipamento apresentava um ruído de vibração mecânica "estridente" no lado direito. Provavelmente peças solta ou mal fixadas. Podendo até mesmo ser as teclas do teclado numerico visto que alto falante fica logo abaixo dele. O suporte restringiu-se a rodar drivers e perguntar se o som estava "saindo". Foi-se o tempo de qualidade dos produtos Dell. Era pra ser uma substituição mas teve que ser um devolução mesmo.