Dell g15 5530 - 4 meses de problemas nao resolvidos

Olá, fiz a compra de um modelo de notebook que julguei adequado para meu uso, o Dell g15 5530 i5
ali pelo dia 16 de outubro. Desde que o notebook chegou com ubuntu 22.04 eu não tive um unico dia em que consegui apenas ligar e usar o notebook, seja para trabalho ou entretenimento.
Problemas iniciais se deram ao tentar usar monitor externo, que causava congelamentos de sistema. Tentei também instalar versão mais recento do ubuntu sendo a 24 e o mint, sem sucesso, mesmos problemas.
Eu obtive uma key do windows 11 e instalei no aparelho por pensar que o problema estava nos drivers e eu apesar de ter experiencia com ubuntu nao consegui resolver.
Uma vez com windows 11 instalado, logo nos primeiros minutos notei algo estranho, pois o computador funcionava normalmente nos primeiros 3 - 5 minutos e depois parava de funcionar wifi e som, fui reiniciar e instalando todos drivers pelo dell assist durante este intervalo de tempo até que consegui instalar todos drivers.
Com drivers instalados e atualizando no windows 11 eu consegui usar uma segunda tela, então apesar de não ser o ideal para meu trabalho eu consegui me virar por um tempo, mas não passei 2 dias em notar algum travamento, tela azul, ou simplesmente reiniciar do nada, inclusive quando precisei usar em viagem e precisou ficar alguns minutos fora da tomada, sempre tomei a tela azul, entrei em contato com suporte dell e depois de ser orientado a rodar o diagnostico rapido e completo, enviei os resultados que não apontaram nenhum problema e como havia formatado computador, fui orientado a voltar para SO que veio na máquina.
Então instalei novamente ubuntu 22.04 gravei todos problemas que estava tendo inclusive testei monitor externo em duas telas diferentes, mesmo problema, pediram para eu enviar o notebook para assistencia para que feito a troca da placa mãe. Então fiz o envio do notebook, chegando la me pediram autorização para formatar e disseram que o problema estaria na placa mãe e ssd, dei autorização e fiquei aguardando notebook chegar.
Notebook chegou já em uma embalagem diferente da dell, já não gostei ai mas tudo bem, se tivesse com notebook funcionando.
Mas já ao tirar da embalagem e tentar ligar tive a surpresa negativa, apesar do indicativo de ter baterida o computador não ligava, gravei todas dificuldade e enviei pelo whatsapp no suporte. Outro estranhamento foi o numero de partições que o notebook tinha, sendo ubuntu 22, ubuntu 24, e alguns testes de memoria. 
Questionei sobre o laudo do que foi feito no computador para o suporte no whatsapp e ele disse que deveria ter vindo junto a embalagem, informei que nao veio e o computador estava com problemas bem semelhantes, inclusive depois de por na tomada, esperar um tempo e ficar forçando ligar e desligar notebook, ao usar uma tela externa por alguma vezes tive o mesmo congelamento, então hora congelava usando monitor externo, hora não.
Comuniquei tudo isso ao suporte, problemas e duvidas sobre laudo mais o numero de boots ao iniciar sistema, fui orientado a formatar o notebook , suporte do whatsapp me enviou link para instalar 24 LTS e eu tive que questionar se eu instalando esta versão teria suporte, ele teve que rever e voltar com a informação de que eu deveria na verdade instalar a 22.04 LTS. 
Bom, por algumas prioridades de agenda e até o medo do estresse em ir mexer de novo com notebook, passaram 2 semanas até que hoje 09-02-2025 eu seguindo as orientações para formatar o computador estou tendo dificuldades novamente. Mensagem na bios de carregador sem energia suficiente, ou algo assim, e quando avanço do "try or install ubuntu" computador carrega algum tempo e fica em tela preta.
Em resumo, do dia que recebi o notebook em outubro, até a data deste post eu não consegui usar o computador sem ter dores de cabeça. E só levou estes meses ainda porque foi periodo de fim de ano eu tive que ir empurrando com barriga o notebook durante a viagem para conseguir trabalhar.
Eu esperava mais da DELL e de um notebook com este valor. 
Eu preciso resolver meus problemas com este notebook, pois o tempo passa, logo perco minha garantia e não estou conseguindo usar este notebook.
Depois de todos estes problemas caindo em foruns já dizendo que este notebook possui problemas cronicos, eu estou zero confiante de que terei meus problemas resolvidos. No trabalho para outros colegas programadores eu já não consigo indicar esta experiencia.
E para reforçar, eu entendo que eu deveria simplesmente ligar o computador e usar, não ter toda esta dor de cabeça em ficar tentando contornar problemas. Da mesma forma que nos primeiros atendimentos ficaram me dizendo para executar diagnostico e nao mostrava nenhum problema, nao quero agora rodando diagnostico com suporte e ter que ficar tentando e tentando, se não liga e funciona de primeira, esta com problema e quero que seja resolvido.