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1 Rookie

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7 Mensagens

34

8 de julho de 2025 15:39

Dell conta desativada

Quero ativar ou excluir fisicamente

História

Desativei uma conta Dell (ex comunidade)

Depois de 7 dias tentando ativar liguei para suporte que transferiram para pós venda (não resolveu falou que depois de 7 dias não pode ser reativada que recebi um email na hora da desativamento o email foi para spam não sabia do email perdi a chance teria que esperar 7 dias para ser feita uma exclusão física não ocorreu)

Pesquisa na internet

Tem que ligar para suporte técnico para exclusão física

Liguei não deram solução

Tempo gasta em horas minha 24 horas perdida

A Dell não dá uma informação correta existe conflito

Aguardo uma resposta

Agora não posso reativar ou cria novamente a conta

Moderator

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27.1K Mensagens

8 de julho de 2025 16:04

Oi
Obrigado por escrever para a Dell.
Lamento saber do problema com a conta e peço desculpas pelo inconveniente causado.
Estamos aqui para ajudá-lo.
Por favor, envie-nos uma mensagem privada com os detalhes que solicitamos para ajudá-lo.

1 Rookie

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7 Mensagens

10 de julho de 2025 18:35

@DELL-Cares​ foi resolvido

1 Rookie

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7 Mensagens

8 de julho de 2025 18:29

Desculpe foi a última alternativo tem duas msg sobre o assunto aguardo resposta

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