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3 de dezembro de 2024 12:49
Contato de uma empresa chamada Protea
Recebi contato de uma empresa em nome da Dell chamada Protea informando que uma compra realizada em julho/24 não foi debitada no meu cartão devido processamento de informações na Dell.
Gostaria de saber um contato da Dell para entender se de fato é uma contato verídico ou é um golpe, pois em nenhum momento a Dell me notificou sobre a pendência.
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DELL-Cares
Moderator
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3 de dezembro de 2024 13:07
Oi
Obrigado por escrever para a Dell.
Lamento saber do problema com o pedido e peço desculpas por qualquer inconveniente causado.
Estamos protegendo você.
Por favor, responda à nossa mensagem privada com os detalhes solicitados para que possamos analisar isso para você.
Flaviagazz
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12 de dezembro de 2024 12:51
Conseguiu um retorno da Dell? Estou c esse mesmo problema!
Reinaldo Campos
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13 de dezembro de 2024 20:32
Olá!
Consegui sim! A Dell me respondeu para seguir o contato com a Protea. Segue e-mail de contato com quem tratei: <Private data removed from public view DELL-Admin>. Foi emitido um boleto e fiz o pagamento, pois de fato não havia sido debitado no cartão.
(Editado)