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Não Resolvido

T

1 Rookie

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1 Mensagem

11

21 de março de 2025 15:11

Contato de cobrança não debitada

Prezados,
Estou recebendo a cobrança de uma empresa que se diz representante da Dell acerca da compra de uma equipamento realizado há 1 ano e cujo pagamento não foi realizado por algum problema da própria Dell. Embora tenha todos os dados e tenha verificado que a cobrança de fato não foi realizada no meu cartão, não me sinto confortável em efetuar a compra pelo link que me foi enviado.

O domínio "dellteam.com" pertence à Dell? Os e-mails partem desse domínio, mas ao final pedem que eu envie o compravante para um -email de domínio "dell.com".
Vou efetuar o pagamento após a confirmação da legitimidade de quem está cobrando.

Moderator

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27.1K Mensagens

21 de março de 2025 15:50

Olá,
Respondi à sua mensagem via MP.
Peço que responda à MP para uma conversa segura.

1 Rookie

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2 Mensagens

26 de março de 2025 04:24

@DELL-Cares​ 

Estlou passando pela mesma situacao. Acho muito suspeito o procedimento que esta sendo realizado, tanto pela empresa Protea, quanto para Dellteam.

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