Não Resolvido
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6 de fevereiro de 2024 23:07
Conta DELL Bloqueada
Meu dell support assist foi atualizado e deslogou da minha conta dell, acabei bloqueando ela tentando entrar novamente e agora não consigo obter suporte técnico para meu computador e nem para reativação da minha conta
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DELL-Nat M
Community Manager
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14 de fevereiro de 2024 18:00
Olá @Marcello2804
Sentimos muito pela situação mas o fórum é focado em questões técnicas onde os próprios usuários ajudam uns aos outros.
Vejo que o seu caso seria mais voltado a Customer Care, onde você precisaria falar com um agente da Dell. Aqui no fórum só temos moderadores que, como eu, que não possuem acesso aos dados dos clientes, e, sendo assim, não podem prestar qualquer tipo de suporte desse porte.
No seu caso, o ideal seria falar com a equipe de Customer Care/Pós-vendas e esse time encontra-se disponível apenas via telefone.
Segue o contato: 0800 970 3355