Computador quebrado

Bom dia! Henrique recebeu o e-mail?

Na terça dia 3/01/2023. Consegui ver as fotos e a nota fiscal do serviço?

Boa tarde 

Seguimos acompanhando o seu caso , em breve iremos lhe acionar 

^Ana 

Mas qual a precisão? Esse computador é de trabalho então tem que resolver essa questão rápido 

Qual a previsão?

Bom dia! Qual a previsão, pois esse computador é ferramenta de trabalho, não posso ficar muito tempo sem usa-lo

Irei verificar e retorno aqui para você em seguida! Obrigado Kelvia.   

^Henrique Santos

Recebeu o e-mail com os dados?

Olá! Boa tarde Kelvia!

Conforme falamos, foi aberto o chamado técnico DPS 437078647. Pedimos que, por favor, aguarde contato telefônico do provedor para agendamento da visita do técnico. Este contato para agendamento ocorrerá em até 5 dias úteis, conforme a disponibilidade do estoque e cobertura de tempo para a localidade onde a máquina se encontra. 

Por favor, realize o backup dos seus dados antes da chegada do técnico.
 A(s) peça(s) substituída(s) deverão retornar com o técnico no momento do atendimento. Se não houver alguém disponível para recepcionar o técnico, o chamado será encerrado e será necessária a abertura de um novo chamado. Caso tenha dúvidas sobre o status do chamado você pode nos chamar por aqui. 

Agradeço pelo tempo dedicado na nossa conversa. Lembre-se que a partir de agora o seu caso vai ser tratado pelos nossos técnicos de campo. 

Como não tenho mais ações no momento, vou arquivar este atendimento e logo após, você poderá receber uma pesquisa de satisfação. Tal pesquisa diz respeito ao nosso atendimento e espero de coração ter atendido as suas expectativas em relação à qualidade do atendimento que prestei a você por este canal de suporte Dell.  

Qualquer coisa pode nos chamar sempre, ok? Independente do arquivamento, tudo que tratamos seguirá sempre registrado, bastando você nos enviar uma mensagem, se achar necessário.  

Lembrando que a pesquisa de satisfação será enviada logo logo ou, talvez, amanhã a você aqui por este chat mesmo, aguardarei ansioso pelo seu feedback (sua nota positiva nos ajudará demaaais internamente mas, claro, não quero incomodar).  

Tenha uma ótima semana, pode contar comigo e com a Dell sempre.  

^Henrique Santos

Como não tenho mais ações no momento, vou arquivar este atendimento e logo após, você poderá receber uma pesquisa de satisfação. Tal pesquisa diz respeito ao nosso atendimento e espero de coração ter atendido as suas expectativas em relação à qualidade do atendimento que prestei a você por este canal de suporte Dell.  

Qualquer coisa pode nos chamar sempre, ok? Independente do arquivamento, tudo que tratamos seguirá sempre registrado, bastando você nos enviar uma mensagem, se achar necessário.  

Lembrando que a pesquisa de satisfação será enviada logo logo ou, talvez, amanhã a você aqui por este chat mesmo, aguardarei ansioso pelo seu feedback (sua nota positiva nos ajudará demaaais internamente mas, claro, não quero incomodar).  

Tenha uma ótima semana, pode contar comigo e com a Dell sempre.  

^Henrique Santos

Bom dia! Estou aguardando o técnico passar para trocar o pé quebrado 

Po que eu entendi no email que recebi, ele vai passar hoje até às 18:00

Peço que desconsidere, pois a prestadora normalmente entra em contato com você por telefone para realizar o agendamento do reparo somente após a chegada das peças à sua região.

^Gabriela

Perdão pelas mensagens repetidas Kelvia, qualquer duvida pode nos acionar 

^Gabriela