Comprei mas não recebi o produto

equipe Dell do Brasil,

Bom dia.

Venho aborrecidamente manifestar minha total insatisfação à Dell do Brasil por não honrar sua parte comigo nos moldes do CDC (código defesa do consumidor), em face à não entrega antecipada da N.F. da compra que realizei pelo Magazine Luiza em loja virtual, à não resposta aos meus chamados quando reivindiquei informações sobre o andamento da minha compra, ao não cumprimento do prazo de entrega, à não entrega de fato do meu pedido até o presente momento, à dificuldades técnicas de navegação no site da Dell quando insiro o número do meu pedido, à falta de informações fundamentais da minha compra como número de rastreio da entrega, o não envio da nota fiscal para download e demais status do pedido, à propaganda enganosa dos produtos ofertados em suas vitrines on line quando a mesma menciona disponibilidade em estoque e entrega imediata após a confirmação do pagamento e, por último mas não menos importante, o ocultamente de informações que coibam mal entendido entre as partes previamente à compra, como a que eu soube somente após efetuar o pagamento do produto, que a Dell do Brasil trabalha sobre demanda, finalizando um produto somente após a confirmação do pagamento, o que consequentemente resulta em inevitável atraso na entrega do pedido.

Assim, solicito um posicionamento justo e imediato sobre a minha compra, sob pena de minha apelação para outras medidas cabíveis, no caso de não obter uma resposta satisfatória quanto as questões pertinentes a minha compra.

A compra em questão se trata de um kit desktop Dell Vostro-3681 + monitor 21" na data de 11 de Janeiro de 2022 pelo site do Magazine Luiza, com prazo de entrega para 02/02/2022,

No entanto, até o presente momento não recebi nada ainda da Dell em meu endereço eletrônico e, tampouco a minha compra no meu endereço residencial, .

Portanto, embasado nos meus devidos direitos, previstos no Código de Defesa do Consumidor, solicito um posicionamento imediato da Dell do Brasil para a entrega da minha compra.

Por fim, afim de facilitar e agilizar a solução deste embrólio, aceito ser contatado pelos números

aborrecidamente,

Ricardo Leite.