Compras canceladas

Fiz duas compras no site da Dell e infelizmente foram canceladas por divergência de endereço. 

Recebi e-mail, WhatsApp, perguntando qual opção de cancelamento eu queria,portanto não receberam minhas respostas. Uma compra foi feita dia 30/01/2025 solicitação de compra número <O moderador removeu uma informação privada e/ou sensível> pedido número <O moderador removeu uma informação privada e/ou sensível> pago em 12 X no cartão de crédito da empresa. 

A outra máquina completa comprei a vista no dia 4/02/25 solicitação de compra número <O moderador removeu uma informação privada e/ou sensível> e pedido número <O moderador removeu uma informação privada e/ou sensível>. Foram várias tentativas pelo telefone, falei com 6 atendentes em um único dia, e não resolveram meu caso. Pedi pra refazer os pedidos e não conseguiram, lamentável. Sou cliente dell a anos. Fiz as compras pelos CNPJ da empresa do meu marido e uma para minha empresa. Um verdadeiro pesadelo. 

Andrea Cristina Silvestre 

17/02/2025