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Não Resolvido

JA

1 Rookie

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1 Mensagem

11

6 de julho de 2025 21:26

Compra realizada em 27/06/2025 e nem consta na pagina o pedido pago á vista já reclamei diversas vezes

Boa tarde , comprei um note dia 27/06 e ate agora não conta sequer o meu pedido no suporte a produto nem na minha página.
Ja entrei em contato diversas vezes , sempre me pedem para aguardar pois a informação não chega ao financeiro ja estamos no dia 0/607.  
O Melhor paguei a vista estou precisando da maquina e <Private data removed from public view. DELL-Admin>Aline, foras os 32 que fiz e os seus operadores desligam a ligação por falta de comunicação
É ipmressionante como uma empresa como a DELL, ter uma falta de respeito e sistemas internos que nãp se falam e a falta de uma Ouvidoria, o Supervisor não atende , não existe controle de qualidade.
 
So existe a ultima compra que fiz em 20/09/2023.
Não aguento mais ligar pra vcs e passar por uma ura so eletrônica onde desligam a ligação sem maiores informasões  
Espero um retorno URGENTE !!!!!!
Atenciosamente

Community Manager

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1K Mensagens

6 de julho de 2025 21:26

Hello! Thank you for reaching out to us. I am your Dell-Cares contact for order related queries. Unfortunately, our customer service is currently unavailable. We are available Monday through Friday. Please reach out to us on any of these days and we will be glad to assist you. Thanks for being a loyal Dell Technologies customer.
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