Não Resolvido
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29 de março de 2024 21:22
Compra promocional com entrega incompleta
Fiz a compra de um notebook, em um link promocional onde o notebook seria acompanhado por uma mochila.
Abri dois chamados e fui ignorado.
Peço por favor um retorno e que a entrega seja correspondente ao anúncio realizado pela Dell.
Tentei fazer uso do meu direito de devolução em até 7 dias e simplesmente não funciona, e não me respondem.
Obrigado,
Nenhum evento encontrado!
DELL-Nat M
Community Manager
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2 de abril de 2024 16:11
Olá @Guto Matos
Lamentamos a situação que você está enfrentando. Aqui no fórum, nossa comunidade está focada em questões técnicas, onde os próprios usuários compartilham conhecimento e se ajudam mutuamente.
Entendo que seu problema requer assistência mais específica, possivelmente relacionada ao atendimento ao cliente. Para isso, sugerimos entrar em contato diretamente com a equipe de Customer Care da Dell. Infelizmente, nós, os moderadores do fórum, não temos acesso aos dados dos clientes e não estamos equipados para oferecer suporte nesse nível.
A equipe de Customer Care está à disposição para ajudá-lo através do telefone. Você pode contatá-los ligando para 0800 970 3355. Esperamos que seu problema seja resolvido rapidamente e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou questão técnica que você possa ter.