Compra duplicada

Bom dia.

Devido a uma confusão de boletos para a compra de um notebook Dell, foi ralizado a compra em duplicidade, tentei diversas vezes contato com algum tipo de SAC da Dell, pelo visto não existe, apenas o canal de venda, tentei cancelar a compra pela minha conta, mas não é possível, não aparece na minha lista de pedidos.

Solicito a cancelamento de um dos pedidos e extorno do dinheiro.

Segue os dados dos dois pedidos:

Segundo pedido

Quialquer dúvida fico a disposição.