Não Resolvido
8 Wizard
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21 de novembro de 2022 06:00
Como obter a segunda via da Nota Fiscal do seu Dell
Se você perdeu a primeira via da sua nota fiscal não se desespere! Montamos este roteiro para você seguir o passo a passo e extrair a segunda via dentro do portal de suporte da Dell.
Para obter a segunda via, siga este passo a passo:
- Entre na página de Suporte ao Produto
- Informe o pedido pelo número da solicitação de compra (DPID) ou pelo Número do Pedido
- Na página de detalhe do pedido, debaixo dos botões Ações, clicar em “Entre em contato conosco”.
- Selecionar a opção: Nota Fiscal/documentos
- Clique na opção: Mostrar todas as opções de suporte
- Clique em: E-mail – Criar Chamado
- Preencha o formulário e envie a solicitação.
- Ao enviar a sua solicitação você receberá um e-mail automático com o número do chamado, e a sua nota fiscal será enviada em até 24 horas úteis de segunda a sexta-feira.
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Adriano Vilanova Araujo
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14 de fevereiro de 2024 13:30
Eu não tenho mais os DPID nem o número do pedido, para acesso a segunda via da nota fiscal. Qual e-mail da DELL posso utilizar para tentar a segunda via da NF, somente com meus dados pessoais?
Nubia Frazao
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19 de abril de 2024 16:20
Estou precisando da nota fiscal do meu notebook <Private data removed from public view. DELL-Admin>
(Editado)
Milene Aparecida da Silva Camargo
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11 de novembro de 2024 14:08
Olá bom dia
Não tenho o número do pedido não recebi essa informação
Gostaria da cópia da nota fiscal
Maria Iris Pereira
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12 de dezembro de 2024 15:11
Preciso da 2a via do meu notebook, teriam como enviar para meu email, pois comprei sem cadastro.
Carolina2901qa
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17 de março de 2025 23:29
Não tenho mais o número do pedido nem o DPID. Comprei em 2021 e não aparecem mais informações da minha compra neste site. Preciso da segunda via da nota fiscal.