Carcaça da tela quebrou

Hoje ao abrir, o notebook fez um barulho de plástico quebrando e quando verifiquei, o plástico da dobradiça está quebrando e fazendo com que a tela abra a carcaça.​ Ficou horrível e está muito frágil! Solicitei suporte no WhatsApp, mas até agora nada.