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22 de agosto de 2021 08:00
Bateria parou de funcionar do nada
Tenho um notebook Dell inspiron 3552 há apenas 3 anos e a bateria estava funcionando perfeitamente até ontem, hoje do nada aparece uma mensagem que a bateria precisa ser trocada e o notebook só quer ligar no carregador, nunca carreguei tanto, tinha dias que eu nem carregava, espero uma posição da empresa, pois conheço pessoas que possuem notebooks com mais de 5 anos que a bateria está em perfeito funcionamento até hoje, e mesmo que já esteja fora da garantia a Dell precisa dar um suporte pois é direito do consumidor de acordo com a lei.
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DELL-Nat M
Community Manager
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27 de agosto de 2021 07:00
Todas as baterias recarregáveis desgastam após um determinado período de tempo e uso. Com o decorrer do tempo e o uso, o desempenho da bateria diminui.
Em casos de uso comum, é possível notar a redução do tempo de execução normalmente após 18 a 24 meses. Em casos em que o notebook é bastante utilizado, a redução do tempo de execução da bateria pode ser observada antes de 18 meses. Recomendamos adquirir uma nova bateria de notebook Dell quando o tempo de execução da bateria não atender mais às suas necessidades.