ATUALIZAÇÃO BIOS DELL G15 TRANSFORMOU UM COMPUTADOR EM UMA SUCATA DE MAIS DE 8 MIL REAIS

SÓ TENHO UM LIXO AQUI QUE VALEU MAIS DE 8 MIL REAIS! Já tive problema com a bios, paguei um especialista, fizeram um downgrade. Mas por algum motivo, mesmo depois de ter removido a atualização automática, a coisa atualizou. Dessa vez o técnico não conseguiu fazer o downgrade, nem eu. O sistema não permite!!!! Que absurdo é esse? Que descaso. Suporte?!! ZERO! IMPOSSÍVEL. Sou médico, não tenho muito tempo, já tentei VÁRIAS VEZES, NENHUMA RESPOSTA. Pra mim parece obsolescência programada! TENHO TUDO DA DELL, 3 COMPUTADORES, DUAS TELAS! NUNCA MAIS!!! NÃO USO O COMPUTADOR HÁ SEMANAS E SEM PERSPECTIVA DE SOLUÇÃO! Um verdadeiro lixo!!!!! SE ISSO NÃO FOR RESOLVIDO!! Detalhe! Comprei o computador há menos de 2 anos... em menos de 2 anos, mais de 8 mil reais simplesmente no espaço sideral! O computador não é lento, ele trava! Ele trava!!! por causa de uma atualização!! Cegueira da Dell, descaso total!!!