Atendimento Pro Support Premium? Total descaso, atendimento sem solução há 15 dias

No dia 03/02 foi iniciado o atendimento por meio do Caso <O moderador removeu uma informação privada e/ou sensível> onde o analista Felipe tem realizado o atendimento com total descaso e não aparentando ter nenhum esforço para realizar o atendimento. Assim me fazendo acreditar que o suposto “Atendimento ProSupport e Premium Support“, é uma falácia que os atendimento não são especializados nem prioritários. Peço que por gentileza analisem o caso citado acima e entrem em contato comigo para buscarmos uma solução.