Não Resolvido
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10 de março de 2024 17:28
Aquecimento de notebook e barulho
Boa tarde, Prezados!
Comprei o meu notebook Dell Inspiron 15 3530 e recebi o mesmo no dia 01/03/2024, no segundo dia do uso do computador, percebi um superaquecimento do teclado e notebook em si, quando o aquecimento começa, inicia a ventilação e o barulho fica nítido aos meus colegas de trabalho em chamadas por vídeo online.
Não acho nada comum, um computador novo direto da fábrica estar aquecendo e fazendo barulho.
Abri um chamado, porém disseram que não há nenhum problema identificado, mas continua o aquecimento alto e o barulho.
O que devo fazer?? Pois, não aceito esta conduta indicada.
Encaminho os prints que tirei do próprio aplicativo, indicado pela suporte de vocês.
Aguardo e obrigada,
Atte.
pedrohenriquevm
6 Professor
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10 de março de 2024 19:13
Suas imagens não mostram nada perto de um superaquecimento dos componentes (CPU e GPU).
Máximo de 60°C para a GPU e 79°C para a CPU.
As temperaturas estão completamente de acordo com o esperado para este modelo.
Ocorre que é um notebook fino com GPU dedicada e sistema de refrigeração limitado.
Ou seja, em praticamente qualquer uso onde a MX550 entra em ação o notebook vai esquentar, principalmente na parte superior, do teclado, bem no topo do centro para esquerda, pois é ali que está posicionada a saída de ar com o dissipador de calor.
Outros pontos em que vai notar maior aquecimento, entre o centro e a parte superior do teclado, do meio para a direita, são os locais onde os dois chips (CPU e GPU) estão posicionados.
O que você pode fazer para minimizar esse aquecimento é garantir que a dGPU não seja usada em tarefas em que ela não seja necessária.
No painel de controle da Nvidia você consegue verificar e selecionar em quais aplicações a dGPU e a iGPU (vídeo integrado) serão utilizadas.
Você pode ainda experimentar os modos de desempenho disponíveis no MyDell.
Não sei exatamente o ajuste desse 3530, mas geralmente nos Inspiron a opção Cool faz com que os chips trabalhem mais limitados, gerando menos calor, e a ventoinha trabalhe de forma a tentar manter a temperatura mais baixa.
(Editado)