Alienware só dá problema e defeito

Infelizmente minha experiência com a Dell Brazil tem sido uma das piores da vida. Comprei um Alienware que só dá manutenção e problemas - para de funcionar, levo para assistência técnica, depois técnico tem que vir até mim, depois tem que trocar placa, agora fica dando tela azul e sou informado que meu plano o técnico nesse caso não pode vir até mim. Isso porque tenho que pagar a assistência técnica à parte sendo que sempre tive computador da DELL USA e nunca tinha me dado problemas, mas a DELL BRAZIL é só zica. E quando preciso da assistência em que paguei para o técnico vir no local, sou informado que para o problema que apresenta o cara não vem. É para deixar muito triste o consumidor e para nunca mais comprar um DELL.