Alienware m16 R2 travando ao conectar o HDMI

Meu Alienware M16 R2 I9 Ultra - RTX 4070 com menos de 2 semanas está travando toda vez que conecto o HDMI da TV nele. Eu estava utilizando normalmente até ontem 28/12 e aparentemente nenhuma atualização foi feita.

Fiz o teste no meu antigo Dell Inspiron 15 7700HQ - GTX 1050 ti e nele a TV funciona normalmente.

Alguém já teve esse problema?

respostas(3)

DC

DELL-Cares auto response

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1K Mensagens

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29 de dezembro de 2024 20:11

Hello! Thank you for reaching out to us. I am your Dell-Cares contact for order related queries. Unfortunately, our customer service is currently unavailable. We are available Monday through Friday. Please reach out to us on any of these days and we will be glad to assist you. Thanks for being a loyal Dell Technologies customer.

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Krayvuss

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3 de janeiro de 2025 14:15

Continuo com o problema. Podem me ajudar?

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Andre Alves Costa

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1 Mensagem

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12 de julho de 2025 17:44

Estou com problema neste notebook ao conectar hdmi ou usando USB-c para usar o segundo monitor. O notebook está na garantia. O que pode ser para resolver?

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