algum componente estufou dentro que chegou a empenar a carcaça e o mouse parou de funcionar.

meu notebook estufou tanto que o mouse parou de funcionar. provavelmente algum componente ou bateria estufaram danificando secundariamente o mouse, É notavel que a carcaça está baolada. tenho um outro notebook Acer a mais ou menos uns 20 anos, incrivelmente ainda consigo usa-lo um bom tempo com ele na tomada, já este dell que vos falo, muito pouco usado, em poucos anos apresentou este defeito. considero um defeito pois um item danificado está comprometendo até a carcaça do computador. Estou com medo até de qualquer hora ele estourar. Absurdo isso né?!

detalhe pequeno que a Dell não oferece suporte para notebooks fora da garantia. Isso provavelmente é um defeito de fabrica, deveriam fazer um recall com o produto. 

reforço, algo estufou tanto por dentro que a carcaça está levantada e o mouse parou de funcionar, dá pra acreditar nisso?

Eu nunca mais compro desta marca que falavam ser tão boa.