Não Resolvido
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9 de fevereiro de 2024 22:43
A Dell desapareceu com o meu pedido que está pago e não consigo falar com ninguém nessa MERAVILHOSA empresa
O que fazer quando a Dell faz o que a Dell sempre faz?
Não há contato, não existe SAC, não existe ouvidoria, não existe como falar com ninguém... o sistema de comunicação pelo site foi habilidosamente construídos por analistas de sistemas que estão numa experiência imersiva no Tibete e transcenderam um design que te leva sempre para lugar nenhum, e se você tiver paciência o suficiente para navegar em todos os links que te oferecem descobrirá que o fim dessa jornada te levará ao começo de tudo, e novamente não chegará a lugar nenhum!! Por fim... existe uma forma de conseguir falar com a Dell e ouvir uma pessoa humana que consiga tirar uma dúvida sobre um pedido pago que foi indevidamente raptado das páginas do user?
DELL-Nat M
Community Manager
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14 de fevereiro de 2024 18:03
Olá @sandro.santos
Sentimos muito pela situação mas o fórum é focado em questões técnicas onde os próprios usuários ajudam uns aos outros.
Vejo que o seu caso seria mais voltado a Customer Care, onde você precisaria falar com um agente da Dell. Aqui no fórum só temos moderadores que, como eu, que não possuem acesso aos dados dos clientes, e, sendo assim, não podem prestar qualquer tipo de suporte desse porte.
No seu caso, o ideal seria falar com a equipe de Customer Care/Pós-vendas e esse time encontra-se disponível apenas via telefone.
Segue o contato: 0800 970 3355