Não Resolvido
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5 de dezembro de 2023 23:10
VOSTRO 3520 - EQUIPAMENTO COM FALHA PARA LIGAR
COMPREI UM VOSTRO 3520 EM OUTUBRO, DIA 28/11 A MAQUINA NAO LIGAVA POR NADA, DELL PASOU UM PROCEDIMENTO DE TER QUE ABRIR A MAQUINA PARA VOLTAR A LIGAR, HOJE DIA 05/12 O EQUIPAMENTO APRESENTA O MESMO PROBLEMA, VOSTRO 3520 NOVO, COM MENOS DE 60 DIAS JA APRESENTOU PROBLEMA RECORRENTE E TEM QUE TROCAR A PLACA MÃE, ME ATRAPALHANDO NA ROTINA DO TRABALHO MAS UM VEZ, PESSIMO EQUIPAMENTO, MANUTENÇÃO SÓ TEM UM PONTO NO RIO DE JANEIRO.......
QUERO CANCELAR ESSA PESSIMA COMPRA
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DELL-Nat M
Community Manager
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6 de dezembro de 2023 18:44
Olá @ANDRE SEIXAS
Sentimos muito pela situação mas o fórum é focado em questões técnicas onde os próprios usuários ajudam uns aos outros.
Vejo que o seu caso seria mais voltado a Customer Care, onde você precisaria falar com um agente da Dell. Aqui no fórum só temos moderadores que, como eu, que não possuem acesso aos dados dos clientes, e, sendo assim, não podem prestar qualquer tipo de suporte desse porte.
No seu caso, o ideal seria falar com a equipe de Customer Care/Pós-vendas e esse time encontra-se disponível apenas via telefone.
Segue o contato: 0800 970 3355